Modalités d`annulation de la réservation

Pour annuler une réservation, veuillez nous contacter par courriel (adresse électronique) info@muses-kefalonia.gr sous le thème "Annulation de réservation", ou par téléphone au +30 26740 22375.

Veuillez noter qu`afin d`annuler une réservation effectuée en ligne (par internet, grâce au système de réservation de notre site), vous devrez envoyer votre courriel d`annulation depuis le compte courriel utilisé pour réaliser votre réservation.

Ce courriel devra obligatoirement mentionner la totalité des coordonnées déclarées ainsi que votre code réservation.

En cas de problème, veuillez nous contacter par écrit (courriel) ou par Fax au +30 26740 22350 ou par téléphone en composant le +30 26740 22375 ou le +30 6977 405060.

Restrictions

► Il est possible d`annuler une réservation sans pénalité à condition que l`annulation ait lieu selon la procédure décrite plus haut, au moins 15 jours avant le jour prévu de votre arrivée. Dans ce cas, le total de la somme versée vous sera remboursée.

► En cas d`annulation moins de 15 jours avant la date prévue de votre arrivée, ou en cas de non présentation ce jour-là, sans avertissement de votre part au moins sept jours auparavant, le montant de 50% nuitées sera retenu sur le versement initial.

Remboursement

► Le remboursement de votre versement sera effectué par notre société dans les 15 jours ouvrés suivants, selon le mode sélectionné pour celui-ci (paiement par carte bancaire ou par virement bancaire).

► Veuillez noter que pour des raisons de sécurité, aucun remboursement ne sera effectué sur un compte différent de celui utilisé lors de votre paiement, ce remboursement pouvant éventuellement entraîner des frais d`opération de la part de votre banque.

Politique d`annulation